Рубрика: Global

Чаще всего с номера +74991100234 звонят сотрудники технической поддержки сервиса Яндекс Такси: для проверки данных водителя, для разбора спорных ситуаций и для проведения видеоконтроля транспортного средства.

Нужно ли брать трубку с номера +74991100234

Зависит от того, с какой целью вам звонят. Если сотрудники саппорта звонят чтобы уточнить подробности заказа по которому поступила жалоба от пассажира, то игнорирование звонка может привести к блокировке водителя в сервисе. Если же звонят для уточнения данных водителя, то проигнорированный звонок не позволит внести соответствующие изменения в профиль. Если же звонят для согласования контроля авто по видео и звонок был проигнорирован — Фотоконтроль так и останется не пройденным. В любом случае, игнорировать звонки от сотрудников службы поддержки Яндекс Такси с номера +74991100234 не стоит, в перспективе это может обернуться блокировкой.

Звонят с номера +74991100234 и просят сообщить данные кредитки

Сотрудники техподдержки Яндекс Такси не будут запрашивать у водителя платежные данные, в том числе такие как номер банковской карты, срок её действия и код безопасности, записанный на обратной стороне карты. Такие данные нужны только мошенниками для хищения средств с вашей карты, поэтому если вам позвонили и потребовали сообщить ваши платёжные данные, обратитесь в службу безопасности вашего банка.

Ранее мы писали о том, что Яндекс блокирует водителей за превышение скорости и уточняли, что чёткие критерии блокировки неизвестны. Теперь же многие моменты прояснились.

Что происходит

Яндекс начал активнее реагировать на случаи, когда водители превышают скорость. Теперь если водитель превышает установленную скорость движения, то в Таксометр приходит сообщение с напоминанием о необходимости соблюдать ПДД, и если водитель продолжает нарушать правила, то следует блокировка на ближайшие восемь часов. Если же после истечения времени блокировки водитель продолжает превышать скорость, он будет внесён в черный список и не сможет больше работать с заказами Яндекс Такси. Таким образом блокировка за превышение скорости пополнила список грехов, из-за которых блокируют водителей Яндекс Такси.

Почему Яндекс отслеживает скорость

По официальной версии потому, что пассажиры ставят плохие оценки водителям-гонщикам. Так же считается, что превышение скорости является наиболее частой причиной ДТП. Ну а те, кому не чужда теория заговора, связывают блокировки за превышение скорости с необходимостью ограничить доход водителей за смену. Но покуда Яндекс утверждает, что водители, которые соблюдают скоростной режим, могут получать больше хороших оценок, блокировки за превышение скорости будут.

Откуда становится известно о превышении скорости

Имея в своём распоряжении данные от одноименного навигатора, Яндекс процентов на 95 знает о скоростных ограничениях на определенных участках дорог. А запущенный в телефоне водителя Таксометр заботливо сообщает скорость движения. Так же учитываются возможные погрешности — например, сбои в работе GPS или интернета, проезд в туннелях и подобные «мертвые зоны». А в городах, где будет больше всего нарушений, будет проводиться дополнительная ручная проверка, которая поможет понять, нет ли каких-то ошибок. Поэтому Яндекс считает, что в черный список попадут только те водители, которые нарушают скоростной режим и делают это регулярно.

Если выключить GPS на время движения

В таком случае будет некорректно рассчитываться стоимость поездки на заказах с фактической оплатой, да и блокировка за выключение GPS во время движения не заставит себя ждать. Ориентируясь на погодные условия и состояние автомобильных дорог соблюдение скоростного режима является вполне обоснованной мерой для безопасной работы.

Что делать, если попал в черный список за превышение скорости

Лучше, конечно, не попадать. Но если это случилось, то нужно дождаться звонка с номера +74991100234 и пройти телефонное интервью с сотрудником службы поддержки, по результатам которого будет принято решение о разблокировке водителя. Обычно подобные телефонные интервью назначаются на второй по счёту рабочий день после блокировки, то есть, если водитель будет заблокирован в пятницу, то звонить ему будут в понедельник.