Если сегодня вам перестали приходить заказы UberX, то, возможно, ваш автомобиль теперь не подходит для работы с заказами этой категории.
Какие автомобили подходят в UberX
Если кратко — мы не знаем. Техподдержка отвечает, что классификатора в общем доступе нет, по каждому конкретному автомобилю нужно задавать вопрос.
Как видно из ответа техподдержки, а/м Hyundai Getz от 2010 года может выполнять заказы UberX. Для работы с «Экономами» Яндекса подходит а/м 2002 года.
Как узнать, какой пришёл заказ?
Чтобы узнать, от какого провайдера пришёл заказ, нужно зайти в меню Таксометра и нажать на ваш статус в бонусной программе. Затем нажать на строчку «история баллов». В открывшемся окне будет видно, к какой категории принадлежит выполненный вами заказ.
Если у вас есть выполненные заказы категории UberX, то, скорее всего, ваш автомобиль подходит для работы с этой группой заказов. Если же их долгое время нет, то, вероятно, для вас они недоступны.
Как добавить машину в исключения через техподдержку
Никак. На любые сообщения касательно тарифа UberX техподдержка отвечает шаблонным сообщением о несоответствии автомобиля данному тарифу.
Каких-то вменяемых комментариев от техподдержки добиться не удалось, так же не удалось получить и классификатор для тарифа UberX.
Список исключений
Если вы больше года работаете в наших парках, то ваш автомобиль может быть внесён в список исключений. Это значит, что до конца 2021 года вы сможете выполнять заказы UberX. Для согласования а/м напишите нам в What’sApp или Телеграм.