Вывод средств через Mozen не работает

Сообщаем, что в данный момент невозможен вывод средств через приложение Mozen, о причинах достоверно неизвестно.

Что происходит?

Несколько часов назад мы начали получать сообщения, что не подтверждаются платежи в приложении, хотя банк сообщил о работе с платежами внутри банка.

Что говорит техподдержка?

Обратившиеся в техподдержку мы получили ответ, что проблема на нашей стороне и она якобы вызвана истекшим сертификатом.

Что на самом деле?

Мы не знаем. Сертификат действителен, какого либо другого ответа от Mozen по поводу неработающих выплат мы не получили.

Когда вернутся платежи?

С этим вопросом тоже не всё очевидно. Mozen должен отменить платежи и поместить их в очередь для возврата. Однако в данный момент все платежи находятся в очереди на исполнение.

Что делать?

Пишите нам в What’s App, мы вернём деньги на баланс руками. После этого они уйдут либо с автоматическими выплатами по графику на праздники, либо вы можете вывести их через приложение Таксиагрегатор, оно работает.

Когда начнёт работать Mozen?

Как только станет понятно, почему он не работает сейчас, и что нужно сделать для восстановления его работоспособности.