Что делать когда «зависает» GPS

После крайнего обновления Таксомтера в парк поступило большое количество обращений от водителей, которые жаловались на предложение большого количества заказов с подачей 10 км и более со временем подачи 4-5 минут. Причиной тому было «зависание» GPS.

Как узнать что GPS «завис»

Если вам приходят подряд несколько заказов с большим расстоянием подачи и малым временем, то есть вероятность того, что Таксометр некорректно обрабатывает сигнал GPS. При этом на карте в Таксометре и в навигационных приложениях ваша геопозиция отображается корректно.

Что может сделать парк

Парк может посмотреть местоположение ТС, которое Таксометр передал на сервер.

В случае если переданное местоположение не совпадает с фактическим, вам будут приходить заказы с большим расстоянием подачи.

Что предлагает Техподдержка Яндекса

Техподдержка отвечает шаблонным сообщением, напрочь игнорируя вводные данные:

Давайте попробуем настроить работу геолокации вместе. Посоветуйте водителю сделать эти действия:

— выключить энергосберегающий режим;
— попробуйте подключиться к Wi-fi;
— закройте все сторонние приложения; 
— проверьте настройку GPS-модуля через программу GPS Test.

Если всё проверили и ничего не помогло — напишите, будем разбираться дальше.

На данный момент данная рекомендация никому не помогла, поэтому переходим к следующему пункту.

Решение проблемы зависшего GPS

В некоторых случаях помогает очистка кэша приложения Таксометр через настройки смартфона. Данная мера помогает не всегда, но начинать лучше с именно с очистки кэша.

На данный момент большинству водителей помогает удаление приложения Таксометр и последующая его повторная установка из Play Market.