Рубрика: Исилькуль

Сегодня были отмечены странные блокировки водителей за злоупотребления при прохождении Фотоконтроля

Что происходит

Похоже, что Яндекс Такси начал добавлять в черный список водителей, допускающих различные нарушения при прохождении Фотоконтроля. От предыдущих блокировок отличие наблюдается в том, что в черный список отправляется как автомобиль, так и водитель, однако, в Таксометр приходит сообщение только о неудачном прохождении Фотоконтроля.

Но если зайти в Таксометр, то можно увидеть и блокировку водителя по водительскому удостоверению, а повторное прохождение Фотоконтроля даже на другом автомобиле проблему не решает.

Что вызвало блокировку

Как правило это выяснить не удаётся, а служба поддержки Яндекса ограничивается формулировкой “Неоднократные нарушения при прохождении фотоконтроля”. Вероятно, решение о блокировке принимается алгоритмом и саппорт попросту не знает, на что именно среагировал робот.

Как выйти из черного списка

Как и раньше, предварительно устранив причины блокировки и написав объяснение в свободной форме, в котором нужно будет пояснить причины возникновения нарушения. Исключение водителя после подачи объяснения не гарантируется.