Сегодня были отмечены странные блокировки водителей за злоупотребления при прохождении Фотоконтроля
Что происходит
Похоже, что Яндекс Такси начал добавлять в черный список водителей, допускающих различные нарушения при прохождении Фотоконтроля. От предыдущих блокировок отличие наблюдается в том, что в черный список отправляется как автомобиль, так и водитель, однако, в Таксометр приходит сообщение только о неудачном прохождении Фотоконтроля.
Но если зайти в Таксометр, то можно увидеть и блокировку водителя по водительскому удостоверению, а повторное прохождение Фотоконтроля даже на другом автомобиле проблему не решает.
Что вызвало блокировку
Как правило это выяснить не удаётся, а служба поддержки Яндекса ограничивается формулировкой «Неоднократные нарушения при прохождении фотоконтроля». Вероятно, решение о блокировке принимается алгоритмом и саппорт попросту не знает, на что именно среагировал робот.
Как выйти из черного списка
Как и раньше, предварительно устранив причины блокировки и написав объяснение в свободной форме, в котором нужно будет пояснить причины возникновения нарушения. Исключение водителя после подачи объяснения не гарантируется.